Шоппинг 
Немногие девушки могут устоять перед магическим словом «скидка». Увидев обещание «Минус 70% на все» мы можем купить ненужную или мало подходящую нам вещь. А на следующий день посмотреть на нее еще раз и задуматься, а нужна ли она нам, а можно ли вернуть вещь, приобретенную на распродаже.
Меня всегда интересовал вопрос, как защитить свои права во время распродаж. И я задала его юристу Таиру Назханову в радио программе «Спрашиваете-отвечаем», которую делала на радио «НС» в рамках проекта Фонда Сорос-Казахстан. Так получились полезные советы, которые наверняка понадобятся всем, кто любит «скидки».
Как правило, продавцы предлагают товар по заниженной цене в двух случаях.
Во-первых, это может быть уцененный товар. Если в товаре обнаружился какой-то дефект, который не влияет на функциональность и работоспособность (например, потертости, трещины и т.п.), то продавец может снизить на него цену и продать как уцененный товар со значительной скидкой. В таком случае, продавец должен еще до покупки предупредить вас о том, что же не так с товаром и почему он уценен. Вы же, покупая этот товар, соглашаетесь с недостатками и не можете в будущем предъявлять требования, связанные с этими дефектами. То есть, если вы купили телефон с трещиной на крышке, были предупреждены об этом и согласились купить именно этот телефон, то вы не можете потом обратиться к продавцу с требованиями бесплатного устранения проблемы, обмена или возврата денег.
А вот если возникнут другие неприятности, о которых вы не говорили с продавцом, например, купленный телефон перестанет звонить, то в таком случае вы имеете полное право, что называется, предъявлять по полной. Будет еще лучше, если при покупке уцененного товара вы добьетесь от продавца письменного указания на дефект.
Второй случай — распродажа или ликвидация старой коллекции. Здесь со скидкой продается уже качественный товар. И если он не подошел вам по каким-то параметрам вы можете вернуть товар и получить назад деньги, но при наличии на руках чека.
Поэтому не стоит принимать всерьез сообщения продавцов о том, что товар с распродажи вернуть нельзя и тем более обращать внимание на объявления такого вида, как «Товар, приобретенный со скидкой, обмену и возврату не подлежит». Не дайте себя обмануть.
Послушать этот выпуск программы «Спрашивайте-отвечаем» можно на kiwi.kz
Совмещаю работу в университете с учебой в магистратуре. Возглавляю Общественный Фонд Медиа Стандартов и читаю тренинги. Стараюсь каждый день готовить что-нибудь вкусное и слежу за всеми трендами в жизни и Интернете.
Комментарии (7)