Одна из причин, почему я являюсь очень лояльным покупателем магазина Amazon.com и Kindle-ридеров, заключается в их отношении к клиентам. Эта история, в которую немного трудно поверить: как получить новый Kindle взамен разбитого.
Года два назад мне подарили Kindle Keyboard на день рождения… и недели через три я очень неловко спустилась по лестнице, вследствие чего экран ридера “замерз”. Он был куплен в offline-магазине в Чехии, и возможности обратиться в техподдержку в Праге не было никакой.
Поэтому после нескольких часов поиска на сайте и отзывов покупателей я обнаружила, что мой случай подпадает под гарантию собственно Amazon.com.






