Как вернуть товар, купленный со скидкой?

Немногие девушки могут устоять перед магическим словом «скидка». Увидев обещание «Минус 70% на все» мы можем купить ненужную или мало подходящую нам вещь. А на следующий день посмотреть на нее еще раз и задуматься, а нужна ли она нам, а можно ли вернуть вещь, приобретенную на распродаже.

Меня всегда интересовал вопрос, как защитить свои права во время распродаж. И я задала его юристу Таиру Назханову в радио программе «Спрашиваете-отвечаем», которую делала на радио «НС» в рамках проекта Фонда Сорос-Казахстан. Так получились полезные советы, которые наверняка понадобятся всем, кто любит «скидки».

Как правило, продавцы предлагают товар по заниженной цене в двух случаях.

Во-первых, это может быть уцененный товар. Если в товаре обнаружился какой-то дефект, который не влияет на функциональность и работоспособность (например, потертости, трещины и т.п.), то продавец может снизить на него цену и продать как уцененный товар со значительной скидкой. В таком случае, продавец должен еще до покупки предупредить вас о том, что же не так с товаром и почему он уценен. Вы же, покупая этот товар, соглашаетесь с недостатками и не можете в будущем предъявлять требования, связанные с этими дефектами. То есть, если вы купили телефон с трещиной на крышке, были предупреждены об этом и согласились купить именно этот телефон, то вы не можете потом обратиться к продавцу с требованиями бесплатного устранения проблемы, обмена или возврата денег.

А вот если возникнут другие неприятности, о которых вы не говорили с продавцом, например, купленный телефон перестанет звонить, то в таком случае вы имеете полное право, что называется, предъявлять по полной. Будет еще лучше, если при покупке уцененного товара вы добьетесь от продавца письменного указания на дефект.

Второй случай — распродажа или ликвидация старой коллекции. Здесь со скидкой продается уже качественный товар. И если он не подошел вам по каким-то параметрам вы можете вернуть товар и получить назад деньги, но при наличии на руках чека.

Поэтому не стоит принимать всерьез сообщения продавцов о том, что товар с распродажи вернуть нельзя и тем более обращать внимание на объявления такого вида, как «Товар, приобретенный со скидкой, обмену и возврату не подлежит». Не дайте себя обмануть.

Послушать этот выпуск программы «Спрашивайте-отвечаем» можно на kiwi.kz

Комментарии

комментариев

Метки: , , , , ,

Рекомендуем почитать

Автор
Совмещаю работу в университете с учебой в магистратуре. Возглавляю Общественный Фонд Медиа Стандартов и читаю тренинги. Стараюсь каждый день готовить что-нибудь вкусное и слежу за всеми трендами в жизни и Интернете.
Предыдущая публикация Следующая публикация

Комментарии

    • Алексей
    • 11.03.2012
    Ответить

    Не пойду никогда возвращать, будут на меня смотреть, как будто я жмот

      • Kamila
      • 12.03.2012
      Ответить

      Вот в этом вся проблема. Чем больше мы молчим стесняемся, тем еще больше все этим пользуются.

    • Almushechka
    • 11.03.2012
    Ответить

    Спасибо за совет!
    Вот я всегда продавцам магазинов одежды говорю, что их объявления насчет «возврату не подлежит» незаконны. Хотя ни разу не возвращала товар ) Не было надобности.

      • Kamila
      • 12.03.2012
      Ответить

      Пожалуйста. Вы молодец, что говорите!

    • Дина Токбаева
    • 16.07.2012
    Ответить

    очень полезный пост, Камила. Спасибо. Очень хотелось бы почитать на вашем сайте, как покупать технику (сотовые телефоны, компьютеры), чтобы тебя не обманули. Мне кажется, это как раз в тематике Клатча.

      • Kamila
      • 16.07.2012
      Ответить

      спасибо, Дина.
      а над вашей темой обязательно подумаем=)

    • Жемис
    • 26.08.2012
    Ответить

    только вчера с распродаж))) очень полезная информация

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

3 публикации